У меня есть два профиля на Авито. Первый был создан 7 лет назад, я продавала там товары, и как-то все классно и легко получалось, что я решила создать второй профиль, но уже для продажи услуг. При размещении объявлений услуг меня сразу же попросили пройти проверку с паспортом, что я и сделала. Но к сожалению, услуги не пошли от слова совсем, и я забросила второй аккаунт, и решила только продавать товары на старом аккаунте.
В один день в профиле с товарами из-за технической ошибки в чатах Авито я и мой покупатель перестали видеть сообщения друг друга. Из-за этого покупатель подумал, что я его игнорирую и пытаюсь обмануть, и подал жалобу на меня в поддержку Авито.
Авито меня сразу же разлогинили и предложили пройти проверку с паспортом. Я оперативно отправила паспорт, после чего увидела сообщения, что профиль заблокирован и восстановить его не получится. Причина "фотографии паспорта не прошло проверку, их уже присылал другой пользователь". Но почему же это другой пользователь, если это была я?
Здравствуйте, Дарья. Уточним информацию о вашем профиле и вернемся с ответом.
Дарья, чтобы мы могли помочь с решением вопроса, нам нужно убедиться, что мы общаемся с владелицей этих аккаунтов. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почты из обоих профилей. Проверим, что можно сделать.
Я уже делала это несколько раз)
15 июня в 16:19, 16:26, 16 июня в 12:26, 16:10 с аккаунта chilipop
И со второй почты 16 июня в 14:10
И продублировала вам сейчас, 26 июня, в 15.30.
Комментарий недоступен