Альфа-банк и блокировка всего аккаунта и денег, пока вы за границей
Тяжелые времена не наступают по расписанию и не записываются на прием за несколько дней. Беда приходит внезапно. Я с Альфа-банком уже давно, почти 7 лет, но такой подлости, конечно не ожидал. Когда нужно было срочно совершить перевод, вернуть долг – деньги, которые оказались жизненно необходимы, банк сделал все, чтобы я принял решение отказаться от…
Господа, это просто какой-то кошмар!!! Рекомендую просто никогда не пользоваться Альфа банком, если вы не хотите, чтобы они присвоили себе ваши деньги, особенно если вы находитесь заграницей.
Мне заблокировали счет, карту и приложение просто за один перевод по СПБ с Альфы на Альфу другого человека.
Я уже месяц жду разблокировки! На почту дважды отправлял селфи с паспортом на фоне прямого эфира, чтоб было видно время, отправлял свои соц сети. Я звонил в банк более 20 раз, все руками разводят. На звонки из роуминга потрачены уже много тысяч рублей.
Спустя месяц и огласки здесь (до этого ничего) мне все-таки прозвонили из службы безопасности.
Звонок поступил в 3:45 ночи по МСК!!! (Естественно я спал, но трубку взял). Я назвал все свои данные (ФИО, город рождения, возраст), и от меня потребовали полное ФИО, возраст и город человека, которому я переводил деньги. Я назвал его номер телефона, имя, сумму которую переводил, дату. Более банально не знаю. И этого недостаточно! Что за абсурд? Якобы надо доказать, что это были не мошеннические действия. То есть разговор со мной по телефону (который привязан к банку), предоставление паспортных данных, селфи с паспортом (с почты, которая привязана к банку), описание перевода, ссылки на соц сети - это все не доказывает, что я не мошенник!!!
Банк просто присвоил себе мои деньги, заблокировав счет за единственный перевод по СБП!
Upd: спустя месяц удалось разблокировать. Пришлось назвать все данные получателя (ФИО, дату рождения, город), которому я пытался сделать перевод. Иначе бы так и не разблокировали.
Напомню, что я звонил в банк больше 20 раз и никто ничего не делал, пока я не написал комментарии здесь. Потрачено на роуминг несколько тысяч рублей. Куча нервов. Деньги вывел - больше не рискну.