А я пыталась добавить через умный дом Яндекса, но ничего не вышло.

Поплясала колдовские танцы вокруг лампочки и удалось вернуть управление
1) Вошла через VPN (один который заработал) в аккаунт, очистив данные приложения до этого и сменив регион на Германию
2) Выключила VPN в момент добавления лампы (иначе не соединяется)
3) Включила VPN и удостоверилась что работает (похоже не обязательно)