Сказ о том, как Сбер и Тинькофф деньги потеряли

Произошло это событие не сказать чтобы давно, скорее недавно, а точнее вчера вечером, 27.08.2022, в 17-30 по МСК...

Понадобилось мне значит перевести денежные средства со счета #тинькофф Блэк на счет в #сбер , чтобы оплатить кредит в том же Сбере, немного и немало, а 93 000 рублей...

Зашел в #тинькофф , нажал "перевести Себе на Сбер" и деньги ушли... но на #сбер не пришли, ни вчера вечером, ни сегодня днем...

Прождал после перевода пару часов, денег нет, звоню по номеру 900 в #сбербанк , а там абонент "не алё", вне зоны доступа сети и предлагают попробовать другие способы связи..., но через интернет звонок также не работает...

Написал в чат поддержки #сбера , операторов нет, электронный помощник не понимает, что от него требуется...

Написал в чат поддержки #тинькоффбанк , где сообщили, что деньги ушли, вот вам реквизиты перевода, обращайтесь в #сбербанк ...

Через час удалось дозвониться в #сбер , где мне вежливо ответили, что идите в #тинькофф_банк , ваших денег мы не видим, их нет, не было и не будет, перевод вернется в #тинькофф , проблемы у них, с них и требуйте свои гроши...

Написал в #сбер с указанием всех реквизитов перевода, послали опять в #тинькофф ...

вот переписка со #сбер :

В #тинькоффбанк заверили, что все ушло и проблема на стороне #сбер , приняли обращение, обещали дать ответ 30.06.2022...

вот переписка с #тинькофф :

#сбер обращение не принимает, ни в чате, ни по телефону, сначала сказали, что деньги придут до конца дня 27.06.2022, пообещали разобраться оперативно...

На всякий случай оплатил кредит еще раз и правильно сделал, так деньги не вернулись на #тинькофф и не пришли на #сбер ...

- в 14:00 МСК направляю заявление в МВД через интернет-приемную;

- в 15:00 МСК направляю исковое заявление о защите прав потребителей в Ленинский районный суд (если деньги не вернутся до даты принятия заявления, то с ответчиков взыщут госпошлину, а если будет решение суда о взыскании, то взыщут еще и штраф в размере 50 % от суммы иска).

Сейчас на календаре 28.06.2022, на часах 11:44, денег нет, но вы держитесь...

UPD: #сбер оформил обращение - срок рассмотрения 07.07.2022:

UPD2: 13:00 МСК начал подготовку заявления в полицию

UPD3: 13:37 МСК звонил специалист Тинькофф, вопросом занимаются, сбой на стороне #сбп , когда будет результат не известно, но деньги не потеряются... блин, да они вчера нужны!!!

UPD4: отложил подачу заявлений на утро 29.06.2022

UPD5: проблема решилась, деньги пришли в #сбер , шли более 26 часов, за это время можно проехать 3000 км... причем осталось загадкой, на чьей стороне была проблема: #сбер или #тинькофф ...