Проблема с cashback МТС и Ticketland
Суть: 4 месяца МТС через специализированный сервис MTSCashback не может выплатить cashback.
8 февраля 2022 зарегистрировались в сервисе МТС Cashback. Были получены все пароли и коды, выполнены все действия согласно инструкции.
Cashback не пришел, в связи с чем было отправлено обращение в службу поддержки. Служба поддержки сообщила, что разберется. К сожалению, скринов этого общения нет, так как в МТС сообщения через месяц удаляются, но есть SMS от 24 мая:
При этом Cashback зачислен не был, о чем было отправлено повторное обращение в службу поддержки, ответ:
После чего в очередной раз пришло SMS о том, что cashback начислен, но по факту начисление не произошло:
Параллельно написали в Ticketland, история переписки приведена ниже:
От этого поста я ожидаю, что уважаемые компании решат сами свои интеграционные проблемы и выполнят свои обязательства перед клиентом, потому что общение со службой поддержки никак в этом направлении не продвигает.
Заказ номер 56886181 от 8 февраля 2022
Спасибо.