Проблемы с работой реферальной программы в «Альфа-Банк»

У «Альфа-Банк» опять проблемы с работой реферальной программы.

Теперь Альфа даёт 500₽ другу и 500₽ приглашающему при оформлении карты и совершении абсолютно любой покупки. Мой друг пытался оформить карту несколько раз через сайт, попытки не увенчались успехом ("вы уже являетесь клиентом банка", хотя он такомым не являлся и карты не имел), но через несколько дней внезапно снова получилось оформить карту. Карту предложили забрать в офисе. В офисе на месте сказали, что Альфа-Карту дать могут, но лучше дадут карту Альфа-Тревел, и что по ней действует такая же акция и что другу и мне засчитается приглашение и бонус. В итоге же оказалось, что на самом деле это неправда, что у альфа-тревел вообще другая бонусная программа, и что кешбек рублями там не предусмотрен.

Прошу Альфа-Банк разобраться и исправить ситуацию.