Новая Tesla Model Y
Grok vs ChatGPT vs Claude
Роботы за $40 млрд
Экзоскелет для подъёма в горы
iPhone 17 Air
Apple Event 19.02

Некорректная работа Яндекс Услуг

Моя история связана с #yandexmarket , #яндексмаркет , #yandex

Некорректная работа Яндекс Услуг
Некорректная работа Яндекс Услуг

В начале лета 2022 я задумался о целесообразности покупки и установки кондиционера в квартиру.
Я выбрал интересующую модель кондиционера и 10.06.2022 сделал заказ № 114664285. В момент оформления заказа мне была предложена услуга под ключ — установка кондиционера, стоимость монтажа 13990 рублей.
Доставка была запланирована на 14.06.2022 с 19:00 до 23:59.
Установка на следующий день — 15.06.2022 с 14:00 до 20:00 (скрин № 1).
В день доставки 14.06 мне поступил звонок от сотрудника Яндекс Услуги, в ходе которого мне сообщили о том, что установка кондиционера переносится на 23.06.2022. Более ранние даты монтажа (со слов звонившего) оказались недоступны. Мне предложили отказаться от монтажа Яндекса и найти монтажников собственными силами.
Найти таких монтажников за день до установки в высокий сезон, мне естественно не удалось…
В этот же день 14.06 (после звонка из Яндекса) я попытался оформить заказ и монтаж повторно, чтобы проверить теорию «заговора». И о чудо, мой заказ предложили доставить 17.06, а монтаж был доступен на следующий день после доставки 18.06.2022 (скрин № 2), хотя ранее мне сообщали что раньше чем 23.06 нет свободных слотов.
Поддержка Яндекса создана для затягивания времени и ухода от ответственности. Свою вину и некорректную работу собственной системы они не признают.
Мои выводы из этой ситуации:
а) Яндекс создал сервис низкого уровня и пытается заработать деньги на людях, которых заманивает быстрыми сроками и кидая на эти самые сроки в последний момент, когда не остается выбора.
б) У интернет компании Яндекс детские баги в приложении, что говорит о низком уровне IT-специалистов.
в) За неудачные эксперименты Яндекса расплачиваются обычные клиенты.
г) Никогда не связываться с Яндекс услуги.
Так как мне так и не удалось решить проблему, ближайшие дни я направлю жалобу в #роспотребнадзор
Подготовлена претензия которую я направлю на имя #yandex

Выступая как посредник между заказчиком и исполнителем услуг, необходимо подобрать профессионалов и настроить процессы. В данный момент процессы находятся на низком уровне. Уровень специалистов оценить не удалось.
Никогда не писал отзывы тут, но сложившаяся ситуация не оставила мне других вариантов.
Всем удачи, поменьше таких Яндекс Сервисов в вашей жизни!

22
реклама
разместить
Начать дискуссию
реклама
разместить
Бывший техдиректор OpenAI Мира Мурати объявила о запуске ИИ-стартапа Thinking Machines Lab

Она ушла из OpenAI осенью 2024 года.

Источник: Getty Images / TechCrunch
33
11
Perplexity Deep Research - Open AI подвинься 👩🏻 💻

Perplexity запустила новую функцию под названием Deep Research, чтобы сэкономить пользователям время, проводя углубленные исследования и анализ за вас.

Perplexity Deep Research - Open AI подвинься 👩🏻 💻
РСПП предложил ввести семейное налогообложение и индексировать пороги доходов для начисления НДФЛ

Чтобы налог рассчитывался исходя из семейного положения, а порог для прогрессивного налога рос каждый год.

4646
2727
22
11
11
11
11
Моё мнение такое: главное — качество, а не только количество. Увеличение рождаемости должно сопровождаться улучшением качества жизни коренного/местного населения: доступным жильём, качественным образованием, медицинским обслуживанием и поддержкой семей. Без этого рост населения может привести к увеличению бедности и социальной напряжённости, а ещё хуже — к постоянному завозу в страну большого количества мигрантов которые только сделают временный рост экономики (на бумаге) а после запустят механизм деградации. Ни один мигрант не считает себя русским человеком после получения гражданства, что подрывает развитие страны. Молодое и растущее население — это двигатель экономики! Инвестирование в рождаемость запустить процесс окупаемости для государства и даст больше трудоспособных граждан а это означает: - Увеличение потребительского спроса. - Рост налоговых поступлений. - Развитие отраслей, таких как образование, здравоохранение и строительство.
Huawei анонсировала старт продаж «раскладушки» с тремя экранами Mate XT за пределами Китая — в России открыли предзаказы по цене 340 тысяч рублей

На презентации компания объявила цене в €3499.

Источник: <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.gsmarena.com%2Fhuawei_mate_xt_handson_review-news-64607.php&postId=1819978" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Gsmarena</a>
2424
1313
33
11
Круто, конечно. Однако, за эти деньги можно купить ноутбук игровой и флагманский смартфон + планшет :) Просто как proof of concept - хорошо.
Петербургский аэропорт Пулково начал тестировать роботов для уборки залов регистрации и прибытия

Это не первые роботы, которых тестируют в аэровокзале, — в декабре 2024 года там запустили беспилотных роботов для доставки багажа.

Петербургский аэропорт Пулково начал тестировать роботов для уборки залов регистрации и прибытия
99
11
Как маркетологи манипулируют вашим восприятием цен? Разбираем на примерах! 🤫

Вы думали, что сами принимаете рациональные решения о покупке? На самом же деле маркетологи давно научились управлять Вашим восприятием цен.

11
Telegram начал тестировать возможность добавлять участников в уже начатые личные звонки между двумя пользователями

Пока звонки с тремя собеседниками и более можно запускать только в группах и каналах.

Скриншот vc.ru
66
11
[]