AliExpress: продавец прислал бракованный товар, и я должна заплатить 5 тысяч за его возврат
Продавец прислал бракованный товар и я должна платить за его возврат, оспорить решение невозможно, живой специалист на связь не выходит
Продавец прислал бракованный товар и я должна платить за его возврат, оспорить решение невозможно, живой специалист на связь не выходит
Здравствуйте!
Подобное решение с возвратом товара/возвратом средств нельзя обжаловать. Если товар не будет отправлен и спор закроется, средства будут перечислены продавцу.
Рекомендуем ознакомиться с перепиской с продавцом, которую вы начинали, он предоставил ответ, что готов помочь с ремонтом лампы.
Вы можете напрямую запросить у него компенсацию обратной доставки либо договориться об обмене или ремонте товара.
"Вы можете напрямую запросить у него компенсацию обратной доставки"
Запросить то можете, но вот компенсировать продавца никто не обязывает и естественно он этого не сделает. Т.е. вы тупо кидаете покупателя на деньги под видом "сами разберутся".
С какой стати вообще покупатель должен платить за возврат товара ненадлежащего качества?