Бухгалтерские документы от Ozon
Добрый день! ООО «Интернет Решения» не предоставляет акт сверки взаиморасчетов за текущий год БОЛЕЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ. Наш отдел бухгалтерии каждый день пишет на почту, в чат в личном кабинете о срочности решения данного вопроса.
Здравствуйте.
Не знаю куда ещё можно написать, чтобы ваша техподдержка хоть что-то начала делать...
С 2022 года обмениваемся документами в ДИАДОК, он же указан в личном кабинете. Но по заказам 16912000-0119, 16912000-0124, 16912000-0125 по непонятной причине, документы отправлены были в СБИС, которого в личном кабинете никогда не было и приглашений мы вам не присылали. В который сейчас у нас нет доступа, был тестовый доступ на 1 месяц и больше подключать его не планируем. Три месяца уже выпрашиваю у вашей техподдержки прислать документы в ДИАДОК, больше пяти обращений и нулевой результат. Создают новое обращение, повышают его статус и всё... больше ничего не происходит. Хотя нет, два раза прислали документы за 2021 год, которые никто не просил.