«Альфа-Банк» заблокировал все карты и приложение после перевода 1000 рублей по СБП
Попыталась я в пятничный вечер перевести подруге за счёт в баре 1060 рублей со своей зарплатной карты «Альфа-Банка». И получила полную блокировку всех карт, средств и приложения.
22 показа
16K16K открытий
11 репост
Приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Ответила вам в лс. Публично хотелось бы комментарий, почему мне на горячей линии сказали, что могут заблокировать и за 10 рублей, и за любую покупку в любом магазине, потому что «ну такие правила у службы безопасности». Почему вы держите клиентов в постоянном риске остаться без доступа ко всем деньгам за покупку картошки в пятерочке, если вашей «службе безопасности» это покажется подозрительным?
Я не была в РФ пять месяцев, соответственно, пользовалась банком очень ограниченно. Вернулась - коллеги ещё за обедом предупредили, что не всегда срабатывают переводы по сбп друг другу, часто блочат перевод теперь. Но чтобы вообще все деньги и приложение 🤯
А почему у вашего банка нет хотя бы ограничений по сумме проверки? Ну неужели мошенники или террористы будут довольствоваться 1060 рублями? Хотя бы до пятидесяти тысяч подняли бы уж ценз.
Вруны не вернётесь вы идете по пути Тинькофф
Зачем писать в личку, если все равно потом ноль реакции? 🫠🫠
Можно узнать, почему ко всему вышеописанному, мне теперь при КАЖДОМ входе в приложение надо заново проходить всю регистрацию - телефон, карта, придумать пароль?