Обычно, подобный софт предоставляется "как есть" и никто не несет ответственности за случайные ошибки. Отсюда вытекает правило: если вы активный трейдер, то пользоваться нужно только самыми популярными терминалами, на которых сидят тысячи других трейдеров, где все критичные баги уже найдены и исправлены.