«Альфа-Банк» одобрил кредитную карту по поддельным документам
22 марта 2022 года мне начали поступать звонки от сотрудников «Альфа-Банка», которые определителем были распознаны как коллекторские. В тот же день я заказала отчет по кредитной истории и узнала, что на мою старую фамилию была оформлена кредитная карта (фамилию я поменяла 5 сентября 2020 года).
Лера, приветствуем.
Мы провели проверку по вашей публикации чуть ранее. А до этого — по весеннему обращению и отзыву.
1 февраля вы оформили кредитную карту в приложении с помощью смс-кода, который пришёл на номер *55. Именно этот телефон указывали у нас. Если на самом деле завладели номером и оформили мошенники — советуем вести расследование через полицию. Со своей стороны сделаем всё, чтобы помочь следствию.
Вы везде пишете про номер телефона , по которому взяли кредит, но интересно как человек вошел в личный кабинет без номера карты? Или откуда у него карта на мою фамилию и вдобавок номер телефона? Лично у меня нет личного кабинета вашего банка и даже при всем своём желании без карты я не войду в него. И прекратите писать, что я оформила кредитную карту. Вам не смешно? Если вы проводили проверку, то должны были выяснить по каким данным ваш банк оформил кредит. Не думаю, что такая проблема была бы у Сбербанка или любого другого банка. А ваши проверки это создание видимости работы и ничего более. Вы даже не потрудились выяснить, в чем ошибка вашего банка.
Комментарий недоступен
о, теперь Альфа вместо Тинькова пишет "обращайтесь в полицию мы поможем следствию".
Комментарий недоступен
А вы почему никуда не обращаетесь? Вас же мошенник обманул.