22 марта 2022 года мне начали поступать звонки от сотрудников «Альфа-Банка», которые определителем были распознаны как коллекторские. В тот же день я заказала отчет по кредитной истории и узнала, что на мою старую фамилию была оформлена кредитная карта (фамилию я поменяла 5 сентября 2020 года).
Обратившись в офис Альфа-Банка нам выдали договор и отчёт по снятию наличных с карты ( также в тот день уточнили, что данная кредитная карта была оформлена в торговом центре в г. Калуге), а снимались наличные с карты в г. Новосибирск. На тот момент по карте был снят весь лимит очень странными суммами, что банк тоже не заметил. Никаких подтверждений на мой номер или эл. почту мне не приходило!
В Альфа-Банк 2 раза подавались претензии, ответом на которые было то, что я сама оформила кредитную карту на свою старую фамилию и неточные данные паспорта. Последнее "расследование" в Альфа-Банке длилось 1 месяц, итогом которого был получен тот же ответ, что по их данным они правы и кредит был оформлен клиентом, а не мошенниками. Писались разные отзывы на банки.ру, сравни.ру, где сотрудники банка писали, что оформить кредит на неверные паспортные данные невозможно и то, что они проверяют и обновляют номера телефонов и паспортные данные клиентов, но видимо, именно в Альфа-Банке оформить по крайней мере кредитную карту по данным паспорта, которые не существуют, очень даже возможно.
Во всей этой ситуации меня беспокоит только моя кредитная история, которая испортилась из-за всей этой ситуации. И еще очень интересно то, что в моей кредитной истории есть данные об этой кредитной карте, но нет данных, что Альфа-Банк ее одобрил. Отзыв здесь пишу 2 раз, чтобы люди были в курсе, что данная проблема существует в данном банке. 🙌
Напоминаю, что для этого существует полиция, о коей что-то ни слова.
Комментарий недоступен