Добрый день. Нужно было приобрести зеркало на автомобиль.
К сожалению, нужно оказалось только в городе Калининграде.
Ссылка на продавца:
Продавец Кирилл Васильевич В., номер телефона +7 911 472-66-66. Организация находится по адресу: Калининград, Стекольная 39. ACS _автодетали и оборудование из Европы_ - Мошенник.
Продавец 25 июля получил 19500 рублей и был таков. Все сроки отправки были пройдены и продавец перестал отвечать на Сообщения.
Ок, виновата, иду в полицию, пишу Заявление.
Переписка вся шла через Авито, есть чек о переводе. Описываю ситуацию, прошу заблокировать профиль Мошенники. В ответ получаю - скриншот прилагаю.
Пользователь выставил товар, пользователь взял Деньги, товар не отправил товар, не отвечает на Сообщения. Но у Авито нет повода почему-то подозревать его в мошенничестве.
Пишу отзыв на продавца, но и там не получается. Оказывается, раз продавец не подтвердил, то такого и не было.
Фотографии прикрепила в комментариях.
2
И ещё: сделка сорвалась.
Т.е. продавец берет Деньги и с ними исчезает. Это значит, что сделка сорвалась.
Вы понимаете, что «правила» Авито противоречат УК РФ. Это называется мошенничество в крупном размере. С момента отзыва продавец так на связь и не вышел.
Данные мне не нужны - по номеру телефона полиция уже установила его ФИО и другие данные.
Кстати, номер телефон вы так же отказались предоставлять.
По-моему вы от Кирилла Васильевича Степаненко не далеко ушли.
Ирина, надеюсь, Вы победите.
Грустно, авито..
Никакой справедливости
Из Калининграда и в мирное время могли долги идти посылки, а сейчас и подавно.
Соглашусь, но тут история другая. После отправки денег человек на связь не выходит и трек-номер не предоставляет. Обычное кидалово.
Только по правилам Авито это не так 😃
Здравствуйте. Уточним информацию по вашей ситуации и вернёмся с ответом.
Ирина, мы повторно проверили этого пользователя нашими методами — правила Авито он не нарушает, поэтому мы не можем его заблокировать. Мы продолжим следить за этим пользователем и примем меры, если нарушения подтвердятся. Мы готовы предоставить всю имеющуюся у нас информацию об этом пользователе, если получим официальный запрос от правоохранительных органов. Мы также проверили ваш отзыв и восстановили его с верным этапом «Сделка сорвалась». В будущем рекомендуем пользоваться доставкой на Авито, мы гарантируем, что вы получите товар или вам вернутся деньги, если продавец не отправит заказ или если вы откажетесь от товара в пункте выдачи.
Т.е. я правильно понимаю, что если пользователь разместил объявление по вашим правилам, он имеет полное право дальше поступать с покупателем по своему усмотрению.
Давайте ещё раз - это мошенничество. Человек взял Деньги за товар по объявлению, но его не отправил. На связь он не выходит. Трек-номера отравления нет. На телефонные звонки и Сообщения он не отвечает.
Если это не мошенничество, то как это называется по правилам Авито?
Заявление в полицию Калининграда отправлено, зарегистрировано.
Что бы его заблокировать вам нужно решение суда?
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и мы готовы предоставить всю необходимую информацию по запросу правоохранительных органов. Установить факт мошенничества могут только они. У нас для этого нет достаточных инструментов и компетенций.
Если мы найдём достаточно подтверждений обмана пользователей со стороны продавца, так же сможем принять меры к нему. Пока оснований для этого недостаточно, но мы продолжим наблюдать за ним.
У вас есть мой чек об оплате. У вас есть переписка с пользователем. Вы видите, что он не отвечает на запросы. С момента оплаты прошло 14 дней. У меня нет зеркала, нет денег и продавец мне не отвечает. Скажите пожалуйста, каких доказательств мошенничества вам не хватает?
Ирина ниже прислала скриншоты, где пользователь просит перевести деньги на карту, а затем игнорирует покупателя. Всё сделано через систему авито, у вас есть все доказательства недобросовестного поведения.
У вас есть скриншот, где пользователь просит перечислить деньги на эту карту?
Есть, прилагаю.
В таком случае у авито есть доказательства мошенничества, должны быть приняты меры в рамках их полномочий (блокировка). Но думаю деньги вернуть есть шанс только через полицию.
Авито выше пишет, что это вообще не повод.
Оперативники работают, звонят, ФИО и адрес нашли. Посмотрим, поможет ли чем-то полиция.
Я думаю что менеджер не разобрался в ситуации и не знал, что вымогали деньги прямо через чат авито. Мне думается, они скоро это поймут, но легче от блокировки вам не сильно станет, конечно...
Здравствуйте, Ирина. Понимаем вашу ситуацию, но сейчас заблокировать пользователя не можем, так как нарушений правил в аккаунте не обнаружили, а так же ранее не замечали за пользователем подозрительных признаков. При этом мы обратили внимание на его профиль. Если найдем нарушения в его объявлениях, примем меры. Сейчас вы можете попробовать связаться с продавцом напрямую, чтобы уточнить детали по отправке заказа.
Вы так же всегда можете заказать товары через доставку на Авито. С ней ваши деньги будут защищены: если продавец не отправит товар или заказ окажется повреждён, мы поможем вам вернуть оплату.