Ozon выдаёт дорогостоящие и полностью оплаченные заказы чужим людям, а не законным владельцам
В Петербурге в службе доставки Ozon обнаружено минимум два подозрительных случая, один из которых связан со мной. Сотрудники пункта выдачи отдают дорогие заказы в чужие руки, не спрашивая паспорт или другой документ, подтверждающий личность.
Обратитесь в банк, чарджбэк
Вы знакомы с успешной подобной практикой? Не в целом о данной процедуре, а вот именно в таких пограничных случаях связанных с Озоном? Или вы просто знаете о таком слове и считаете что можно налево и направо отменять таким способом любые операции?
Мне видится ситуация такая: будет подано заявление об отмене операции, дальше банк сделает запрос в Озон, а Озон ответит, что в системе есть информация о том, что заявитель уже получил товар. И предоставит необходимые подтверждения. Технически Озон даже не соврёт, ведь не доказан факт обмана. И банк скажет, что сорян, идите разбирайтесь в правоохранительные органы.
Лучший совет в треде
Класс, заказываем ноут за 500000, просим друга получить, потом пишем в банк...
Верит наш народ.
Банк - полиция, суд и дед мороз.
Не хватило совета "писать в роспотребнадзор" и малахову.
Помогает 100% (нет).
чарджбэк тоже не так просто запрашивается и уже в крайнем случае, когда дело не было урегулировано напрямую с продавцом, через досудебку, например, как я и сделала. поэтому этот вариант, если другие методы не сработают