Покупатель запросил дополнительно фото. Спустя 2 дня в нашу переписку стала отправлять фото: сначала зависла отправка, потом написали, что аккаунт заблокирован. Запросили фото паспорта. После этого не могу зайти в аккаунт, при этом висят две доставки, одна из них оплачена через Авито. В причинах указано, что от моего аккаунта рассылался спам. Хочу восстановить доступ, не понимаю, почему заблокировали. #жалобаавито
2
показа
228
открытий
Здравствуйте, Анастасия. Пожалуйста, пришлите нам тут в личные сообщения почту из вашего профиля, чтобы мы могли его найти и помочь.
отправила в ЛС
Ваш профиль был заблокирован, потому что система заметила подозрительные сообщения. Обычно так происходит, если вы шлёте много одинаковых сообщений или на фотографиях есть QR-коды или ссылки.
Мы еще раз все проверили и уже восстановили ваш профиль. Чтобы блокировка не повторилась, не отправляйте фотографии, на которых есть QR-коды, даже если они нанесены на товар или упаковку, а также не присылайте нескольким пользователям одинаковые сообщения. Такие действия система безопасности считает подозрительными.
А почему нельзя присылать одинаковый ответ? Я же не Пушкин чтобы каждый раз новое изобретать. У вас постоянно какие-то проблемы то лицом не вышел то паспорт не такой то анализы не такие. И кстати ваша служба поддержки с мая месяца до сих пор не ответил ни на один из моих вопросов просто худший сервис, деньги тоже за Объявления не вернули и не только мне в группе анти авито 1 000 000 таких историй. Издеваетесь как только можно над людьми
Комментарий удален модератором
Вы бы мне помогли так
Артём, выясняем детали по вашему профилю. Вернёмся с ответом под ваш пост, как только будет решение.