Авито заблокировал профиль просто так, требуя персональные данные

Мой профиль авито был заблокирован во время переписки с покупателем во время, когда мы договаривались о встрече. Никакой оперативной поддержки нет, в соцсети писать тоже бесполезно...

Причина: ввод в заблуждение...Отзывы в профиле только положительные, с покупателем общались уже по встрече...Хорошо,что успела отправить номер и он мне сейчас позвонил, тк должен был отправить курьера и могли не состыковаться

Делается это, видимо, для принудительного сбора персональных данных, тк таких сообщений очень много в соцсетях

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Анна. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего аккаунта. Найдем его и проверим, почему произошла блокировка, можно ли восстановить профиль.

Ответить
Развернуть ветку
Анна К
Автор

отправила, очень жду, у меня 2 встречи с покупателями

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Проверили все еще раз. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной проверке могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем дополнительно и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито. Сейчас ваш профиль прошел дополнительную проверку, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен.

Ответить
Развернуть ветку
Анна К
Автор

Благодарю! Но это очень неудобно из-за отсутствия горячей линии, тк об этом сайте знают не все, а в соцсетях ответа приходится ждать неделями. Или,например, моя пожилая мама использует авито на телефоне, но ее нет в соцсетях, а в приложении с заблокированного акк не связаться с поддержкой

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Рады были помочь. Если будут другие вопросы, напишите нам в сообщения — мы на связи.

Ответить
Развернуть ветку
Max Liashenko
Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Раскрывать всегда