История про Альфа-Банк или как в отделении теряют-воруют ваши документы с персональными данными

Всем салют.

Все началось в июле.

Решил открыть брокерский счет и т. д. Т. к я нерезидент (белорус), комиссия по сделкам у меня 30% вместо 13 как у обычных белых людей. Естественно я работаю официально в мск и проблем у меня с налогами никогда не возникало. Решил снизить комиссию по сделкам с 30% до 13%, путем предоставления справок по форме 2-ндфл лично в отделение.

Настало 4ое августа.

Приношу документы в отделение на Бутырскую 89.
Стою, сижу, все дела.
Подходит специалист забирает мои документы (попутно уверяя что все будет с ними «добра»), возвращается ко мне с копиями моих же документов и отпускает. Со словами, мол — «Все классно, вы свободны. Через пару часов ждите обновление в кабинете инвестиций»

Прошел почти месяц.
Залил бабки на а-инвестиции, сижу, считаю прибыль, и тут я понимаю, что меня все также доят на 30%. Пишу в саппорт, дальше прикладываю скрины:

В итоге, вечер остался томным, в руках остался номер тиккета созданный саппортом, без указанных сроков его выполнения…

Прошло пару дней, прилетает весточка с письмом на ней:

Волшебным образом мои документы, в которых содержались:

1)номер паспорта +фио
2)телефон
3)сколько я зарабатываю
4)мой инн
5)где работаю

Все это в печатной форме (2022 год — есть эл. документооборот) было утрачено / похищено кем-то из вашего отделения.

Естественно, альфа-банк проигнорировал мой запрос признать что документы были утрачены / украдены. Ранее, на мою просьбу принять мои документы повторно — меня просто послали на**й, сославшись на «я тикет оформил, вы просто ждите».

Теоретически, ребята уже месяц спокойно на садоводе ксерят мою справку изменяя данные получателя, а дальше эти получатели пойдут брать кредиты в разных банках.

#альфабанк это что за *****?