Поддержка VK: 10 лет... лжи, ботов и отговорок

...Вдруг заметил, что с момента моего самого первого обращения в поддержку ВКонтакте прошло более 10 лет и все эти 10 лет по действительно важным вопросам «поддержки»-то и не было.

Что, как вам через 11 лет, потомки, нравится часами ждать модерацию? Ничего не меняется 11 лет.

Да-да, тогда даже запустить рекламу о том, что ты делаешь рекламу ВКонтакте было нельзя.

Статистика VK по регионам – до сих пор Le secret de Polichinelle, но тогда таргетированная реклама ВКонтакте только начиналась и вот вам «поддержка» для ее продажи в регионы. Спасибо, Поддержка Вконтакте.

Со статистикой во ВКонтакте всегда была беда (сейчас – не исключение – где статистика по сторис, по рекламным интеграциям за миллионы, даже не все рекламные форматы покрыты статистикой!), хотя ребята и пытаются уделять этой части функционала хоть какое-то внимание, но она как и раньше – сильно далека от идеала и дает администраторам сообществ инсайтов примерно как и раньше – 0. Впрочем, смерть сообществ, и креаторов – вполне закономерная «программа поддержки авторов» – все это еще впереди.

Социнженеры: ловите лайфхак Поддержке ВКонтакте было плевать (да и сейчас вероятно), если будет создана страница с вашем именем и она активно начнет добавляться к друзьям на вашей странице чтобы «Ой, дружище, займи тыщу-другую до ЗП».

Как это выглядело – пользователи мобильного приложения авторизовывались через ВКонтакте и добавляли монетки, которые у них есть, после каждого такого добавления приложение по API VK отправляло на стену пользователя запись с хеш-тегами и ссылкой на приложение (не нужно говорить, что большинство пользователей не видели это вовремя и записи не удаляли) . В настоящее время такой лайфхак частично закрыли, но тогда – это была первая весточка и реагировали на это сквозь пальцы.

Ну-ну, бороться с такими штуками ВКонтакте начнет чуть позже, когда станет очевидна проблема "переливов" и "дефейса" сообществ, которая возникла в момент активного роста объемов размещаемых в сообществах рекламы: вчера группа была про порно с огромным трафиком, а сегодня – "Сообщество успешных бизнесменов» с ценой рекламного поста х10.

В продолжение этой истории – история с продажей сообществ.

Боты – еще одна болячка ВКонтакте, которая тянется с самого момента создания. Недавно собирал данные (через API) обо всех пользователях VK для того, чтобы отсеять только аккаунты с большим количеством подписчиков (да-да, нужно собрать весь сайт для этого, потому что удобного поиска и сортировки во ВКонтакте тоже нет) . Так вот, порядка 30% ID не открываются и заблокированы, на самом же деле аккаунтов ботов намного больше и даже из присланного в 2012 году пула большинство не заблокированы.

Сквоттинг окончаний – это конечно здорово, но вот в Telegram Дуров весьма основательно подошел к этому и правильно сделал (да-да, именно площадка имеет право зарабатывать с окончаний и даже «отбирать» их и выставлять на аукцион).

Еще как страница разблокирована в 2022.

SMM образца 2013 года – это «продать подписчиков по 30 рублей за штуку, а в группу клиента купить ботов по 1 рублю». Без накрутки показателей не обходилось. Самый сок – это, конечно, накрутка ботами в сообществе антивируса.

Конечно же в 2013 "поддержка" ничего не решила, проблему, которую создает воровство контента вместе с возможностью дефейса сообществ и "переливов" осознали только в 2016, когда "вдруг" стало понятно, что пользователи заходят на сайт, чтобы полистать ленту, а эту ленту создают администраторы не всегда крупных сообществ. 3 года спустя:

Стоит ли говорить о том, что и через 3 года у меня из сообщества воровали контент в автоматическом режиме, а «Поддержка» ничего не комментировала и не помогала?

Конечно, никто ни за кем следить не собирался, а сообщества ВКонтакте продолжали заливаться «собачками». Антиспам ВК – самый дырявый антиспам в мире. Почему я могу утверждать это? Смотрите следующий тикет!

Еще раз Антиспам фильтры ВКонтакте удаляли из сообщества людей, которые вступили в него из таргетированной рекламы ВКонтакте.

Проблему исправили в итоге, но осадочек остался.

Розыгрыши во ВКонтакте для накрутки – это классика жанра. С ними борются и не борются. Вот если вам не повезло, то с вами конкретно бороться будут. А с другими – нет. Вот вам из свеженького – самая популярная запись пользователя образца 2022 (кстати, успеете поучаствовать ):

"Конкурсы накруточные" запрещены с 2014 года... ага – в 2022 еще отголоски идут. Увлекательное чтиво:

Стоит ли говорить о том, что https://vk.com/coinsup – вымели поганой метлой спустя года 3, а то и лет 5 (ага, скорость реагирования у ВКонтакте примерно такая, так что в бизнес-модель мошенничества стоит это заложить заранее), а ребята превратились в https://piqqin.com/rus – большой вам привет, вы даже не представляете как испоганили рынок таргетированной рекламы своими офферами "Вступи за дуло танка в группу Мерседес".

Унификация в передаваемых данных в API? Нет, не слышали.

Как думаете, что произошло с .xml тычкой в API VK? Правильно, ее вообще убрали. Зачем поддерживать банальную перекодировку json -> xml ? Я вам расскажу: когда была поддержка .xml – с API VK можно было работать напрямую из Google-таблиц. Почему это важно? Потому что это низкий порог входа в разработку и работу с API – все IT-гиганты стараются для собственного же будущего открывать библиотеки, API, расширять программы взаимодействия с разработчиками и начинающими разработчиками. Мейл.ру с ними не по пути (кто не согласен, попробуйте получить API MyTarget =) ).

В итоге квизы отлично запускаются, первым же быть тяжело. Всегда. Главное, не опускать руки в борьбе с "Помощниками от ВКонтакте".

Быть "круче facebook" – это не значит быть технологичнее, прогрессивнее, запускать новые форматы, которых там нет. По версии ВК "круче facebook" – это когда у тебя правила жестче, потому что ты "можешь". В итоге, спустя 3 года с получением практически монополии на рекламу в социальных сетях (не смешите меня myTarget-ами) благодаря "спецоперации" сбылись все мечты эффективных менеджеров-охранителей.

Как выглядит поддержка инди-разработчиков по версии ВКонтакте в 2022:

Следите за руками... Классный бот (мой pet-проект), который анализирует сайты и сообщества/аккаунты во всех социальных сетях и сервисах.

Первая версия креатива

Спасибо "Поддержка ВКонтакте", команда модераторов ВКонтакте и, конечно, лично команда "новых" менеджеров.

Даже если заблокировать интернет в России и оставить только Мейл и ВК, то посещаемость их все равно будет падать.

#вконтакте #vk