26 августа, побывав на Магистральном Сортировочном Центре(куда, судя по трек-номеру «прибыла посылка») я узнал, что по акту недосдачи посылка даже не приезжала в сорт. центр. Вопрос, где же она? Если документы и трек-номер были доставлены в сорт. центр, то где посылка? Конечно-же, мне сказали писать заявление на розыск в сортировочный центр Сыктывкара. Они даже не могут, используя свои связи, помочь клиенту и самим связаться с другим сотр. центруом. Придя в отделение почты, мне сказали что заново принимать заявление они не будут, ведь оно идет одному и тому же электронному адресату. Сотрудники почты, рекомендуют ждать ответа на заявление, но прошло уже месяц, а ответа так и не было.
Я даже написал пост в группе моего города, об этой ситуации. В комментариях написал оф. представитель АО Почты России Дмитрий Маркин. "Напишите мне, я обязательно вам помогу!". НЕТ, не помог, он как и все сказал — ждите ответа.
Честно, не знаю что мне делать… Я уже месяц сижу без работы(я фотограф/видеограф). Я продал свою старую камеру чтобы купить эту. В итоге мне даже нечем себе зарабатывать.
Поддержка Авито сказала, что "срок ответа со стороны службы доставки не обозначен". (Хотя в отделении почты мне сказали, что искать должны максимум 30 дней!) Получается, что может пройти месяц, пол года, год, а ответа не будет?
Здравствуйте, Кирилл. Ваш вопрос уже в работе. Выясняем информацию о заказе. Как только получим ответ от партнеров, свяжемся с вами.
Здравствуйте, Кирилл. Мы получили ответ от партнёра — к сожалению, ваш товар не удалось найти. Сожалеем, что так произошло. Заказ уже отменён. В ближайшее время деньги за него вернутся вам на карту.
Я завидую клиентам авито: нужно иметь стальные яйца, чтобы не боятся пользоваться их дырявой доставкой.
и отправлял, и получал-все ок, а так нужно завидовать всем, кто в дтп не попадал, кого по синьке в гейбар ноги не заносили. по факту товар не получен и это основание для чарджа