Всем здравствуйте. итак обещанная статья о моих похождениях с телевизором. Думаю она будет интересна тем кто собирается отстаивать свои интересы при покупке бракованной вещи, да и остальным тоже.
Коротко о себе. мне 55 работаю в Москве простым сантехником, семья большая. Писать буду от своего имени (так удобней). Я не был ни на одном заседании суда но владею полной информацией, документами, фото и видео а также оказывал поддержку финансовую, информационную и моральную. Все ваши отзывы, критику и пожелания в конце статьи. И ещё огромное спасибо всем тем кто оказал помощь советами ( очень многое я узнал с данного сайта, с некоторыми пользователями переписывался ).
Вся эта история произошла с моей старшей дочерью и её парнем проживающих в городе Балаково Саратовской обл. и на тот момент являлись студентами последнего курса института. Им был обещан по окончании и защиты диплома подарок, но вмешались всем известные события. Предвидя возможное повышение цен решили ускориться и детям была выслана определённая сумма для покупки ТВ 43 диагонали.
Покупка
Здесь всё как у всех. 24 февраля 17.00 пришли в магазин, молодые производя выбор захотели побольше и поновее но в рассрочку, выбор пал на ТВ известной фирмы в 50 диагонали и со скидкой+кронштейн ( сам скептически отношусь к разным акциям. скидкам и распродажам ). ТВ был доставлен,осмотрен, включен, выключен, обратно упакован (об этом ниже ). Были подписаны бумаги, страховки, произведена оплата в сумме 52тыс. впрочем всем кто покупал в кредит всё это знакомо. В 18.30 ТВ был взят и понесён домой, от ТЦ до дома не больше километра, несли в руках. Дальше небольшое отступление, мы умеем обращаться с техникой у нас её много и это далеко не первый ЖК телевизор который приобретается и все они исправно работают, как и тот 15 летний на замену которого покупался этот. В 22.00 ТВ был включен и....... шок. На ТВ одни полосы и разводы, кто видел дефект матрицы тот поймёт. Когда первый стресс прошёл, звонок мне, что делать. Первое что я спросил не били не роняли как включали, сказали нет, не доверять своим детям у меня некогда не было причин, к тому же при всём при этом присутствовала ещё и средняя дочь. Поразмыслив приняли решение нести ТВ обратно в магазин, ну а как иначе, у нас же возврат по любой проблеме в течение 14 дней плюс две страховки плюс гарантия, нивные. Продолжение будет, устал, печатаю очень медленно.
Лучше было бы, конечно, сначала написать весь текст, и уже потом запостить, не обрывая на середине повествования.
критику принял, сел писать одним текстом
+1 вообще не понял юмора.
нести телевизор в руках, это весьма странно, который, очевидно, совсем не мал - 50 тыщ первый взнос в рассрочку - т.е. минимум 150 тыщ он стоит.
как бы за километр его можно ушатать до любых дефектов. Тем более, в магазине он работал.
у мвидео есть абсолютно бесплатная услуга грузового такси при покупке от 30 тыщ вроде - что мешало воспользоваться?
ну или заплатить пару сотен за доставку?
Чорт его знает, надеюсь автор соблаговолит написать продолжение раньше, чем у меня пропадёт интерес к этой истории. Но я работаю в продажах и ситуации с людьми, которые пытаются сэкономить пару тыщ там, где этого делать нельзя – случаются почти каждый день.
За такую цену они наверное купили флагманский OLED у LG. А он тонкий. Если его неправильно упаковать, то может и повредится.
"поверьте, с нашей стороны были соблюдены все меры осторожности и инструкции. Просто хотелось знать где проходит та грань ответственности между запаковкой в магазине и распаковкой дома. Когда моим родителям доставили ТВ, открыли сделали внешний осмотр на наличие повреждений, сказали включать через 2 часа и в течении двух недель возврат по любым проблемам.
Родителям эти 2 недели доставщиков у себя держать". Это вырезка из моей ранней переписки на этом сайте, А теперь представьте что спустя два часа или как пишут в некоторых инструкциях подождать до комнатной темпера туры вы включаете ТВ и видите вот это. Вы естественно идёте в магазин а там вам говорят, что ТВ находился у вас дома, а дальше возможен сценарий описанный в этой статье, надеюсь у вас хватило терпения дождаться её окончания, Рассрочка, ТВ со скидкой 39т+кронштейн+страховка=52т.
есть такое
Может я что-то не понял. Вы пишете что телевизор изначально был осмотрен, включен, потом обратно упакован. То есть изначально в магазине его проверили и убедились что с ним все нормально? А какие тогда претензии? То есть в момент передачи товара все ок было. То есть логически дефект наступил потом.
Хоть бы спойлер оставил, был ли уже суд и его итог! Так бы еще можно было решать, ожидать продолжения или нет! А то только приготовил попкорн и сел читать, как статья уже закончилась :-)
PS. Даешь многосерийник с описанием предыдущей части во вступлении!
https://vc.ru/u/1121586-sergey-degtyarev/500465-poslednee-zasedanie
Надо было им сказать, что телевизор проверить можно только включив его.
а то
как лаконично
да я мастер лаконичности
да вы не мастер, вы прям маэстро))
Как всегда на самом интересном месте
А в магазине проверить не судьба было?) не было бы продолжения истории, если бы телевизор был проверен в магазине, упакован при вас (если с ним было бы все хорошо).
Так в магазине его проверили и включили. Все ок было. А потом дефект. Не понимаю что ч таком случае хочет автор.
Не может дефект матрицы быть из воздуха. Одна из причин - стукнули, пока везли домой.
Во во. Я о том и говорю. Особенно учитывая что несли они его пешком.
Здравствуйте, Сергей! Ответили вам в соседней публикации – https://vc.ru/claim/499280-pokupka-televizora-brak-i-sud-s-m-video-prodolzhenie.
У автора есть все новые темы о том, как прошла экспертиза в суде. Вы на экспертизу даже телевизор не привезли, а опять фотографии выслали. Всё решились в вашу пользу, можете гордиться собой. Эти телевизоры сегодня с завода почти все бракованные, могли бы и вернуть им новый. Тем более они у вас страховку купили.