Альфа-банк требует возврата долга от 3х лиц

У сестры есть кредит в альфе, и банку не нравится, как она платит. СБ, нарушая закон, атакует родителей-пенсионеров. Но если сначала это были звонки, то теперь приезжают какие-то агрессивные товарищи. При этом родители, разумеется, никакого отношения к долгу дочери 40+ не имеют.

Вопрос к альфе: как оформить переадресацию этого вопроса с родителей на себя?