Кратко: купил телефон в магазине Xiaomi в ТЦ Авиапарк. Была акция 24 месяца на бесплатную замену дисплея. Когда случился гарантийный случай, отказываются производить гарантийный ремонт, утверждая, будто я купил телефон не у официального партнера, хотя на горячей линии мне подтвердили обратное, и в самом магазине подтвердили тоже самое.
"гарантийный случай" и бесплатная замена по акции это две большие разницы и воспринимать это как гарантию не совсем правильно.
Для рядового пользователя это тоже самое.