Альфа Банк, отказывает мне в моем законном праве закрыть мой счет и перевести деньги в другой банк
Банк отказывается выдать мне мои деньги или закрыть мой счет, представляю на всеобщие обозрение фото с официальной перепиской с банком и видео из отделения.
Даниил, мы уже обсудили ситуацию в личке, однако хотим прокомментировать её и публично.
Будем рады исправиться и извините за то, что запутали и зря потратили время. Ждём вас в офисе банка, чтобы помочь с переводом или закрытием счёта. А чтобы сгладить неприятные впечатления, отправили в личку подарок.
Дело в том, что банкам важно понимать экономический смысл операций. Если он остаётся неясен, то они могут попросить документы, чтобы расставить точки на «и». Например, вот здесь возврат долга, а вон там — оплата услуги. Признаём, что нам стоило нагляднее донести этот момент и помочь уже с первого раза. Проработаем этот момент 🙌🏼