Сбер из-за своих ошибок занизил сумму для начисления процентов

07.09 зачислил небольшую сумму на накопительный счёт.

Сбер проценты начисляет на минимальный остаток.

Срочно понадобилось купить билеты.

Я делаю один перевод - в приложении ошибка, сумма на счёте не меняется. Я делаю второй, затем делаю покупку.

Сбер из-за своих ошибок занизил сумму для начисления процентов

Остаток должен быть после 0, но я с удивлением, обнаруживаю, что остаток 32500р.

В приложении везде первый перевод ошибочный и отклонен.

Сбер из-за своих ошибок занизил сумму для начисления процентов

Только в выписке по счету видно, что списали с накопительного счета два раза.

Обращение в чат ситуацию не спасло. Отменить перевод отказались.

Вот так Сбер ошибается в свою пользу.

2222 показа
194194 открытия
7 комментариев

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер. В теме письма укажите «Сергей И VC», все проверим

Ответить

Отправлено

Ответить

Письмо получили, спасибо! Все проверим и вернемся к вам.

Ответить

Добрый день! Статус операции изменить невозможно. Знаем, что коллегам вам звонила и все пояснила

Ответить

Коллеги обещали 500 бонусов после покупки по карте. Никаких бонусов в итоге не начислили

Ответить

Здравствуйте! Просим вас повторно совершить покупку по карте. Бонусы начислим в течение 5 дней с даты операции 🙏

Ответить