superkassa.ru не позволяет обменять билеты на ваучеры

Всем привет! Это мой первый пост. Попал в неприятную ситуацию воспользовавшись услугами сервиса superkassa.ru.

В сентябре собрался ехать в отпуск и купил билеты в Турцию туда и обратно. Обратно билеты были куплены через выше указанный сервис из Анталии в Москву, номер заказа 4FEKVV. Тариф был невозвратный, авиакомпания pegasus. Меня честно говоря, до этого мало заботило у какого агенства покупать билеты. На какие то проблемы не натыкался. Не думал, что есть какая то существенная разница.

Так сложились обстоятельства, что обратно я не лечу. Билеты можно обменять только на другие билеты на определённую дату доплатив 60$*3 pegasus и 2000р × 3 superkassa. Итого порядка 17 000р. И всё бы ничего если бы у меня была дата обратного полёта, но у меня её нет. Позвонив в pegasus я узнал что авиакомпания в таких случаях обменивает билеты на ваучеры, которые можно использовать позже. Но если покупаешь билеты через посредника, то вопрос ваучеров нужно решать с посредником. В superkassa техподдержка по электронной почте(другой по сути нет) просто ответила, что они на ваучеры билеты не меняют. И что делать в этой ситуации абсолютно не ясно. То есть мне получается нужно просто забыть что у меня были эти билеты, как то так. Да можно купить на будущую дату на несколько месяцев вперёд, но тогда мне нужно будет заплатить 2 комиссии, а это уже порядка 34 000 р, почти половина стоимости. Это уже перебор. А билеты могут и подешеветь...

Да безусловно в этой ситуации есть моя вина, я не почитал отзывы, отдал деньги непонятно кому. Хотя негативных отзывов о superkassa.ru и правда много, впредь буду умнее.

Вывод: никому не рекомендую использовать сервис superkassa.ru. Покупайте билеты напрямую у авиакомпаний, так хоть понятно с кого спрашивать.