Ozon заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину

При попытке авторизоваться по номеру телефона или по почте я получил ошибку:

44 показа
5.9K5.9K открытий

Так получилось, что разбился экран у старого телефона, вхожу с нового телефона и озон просит ввести ещё дополнительно пароль, который был отправлен на старую почту, доступа к которой у меня нет. Объяснил подробно данную ситуацию, плюс заполнил анкету на восстановление пароля, но все равно почему-то приходит отказ. Самое интересное, что мои данные там проверены, есть озон счёт с деньгами на счету куча заказов...

Ответить

Денис, здравствуйте. Анкета поможет восставить доступ к аккаунту. Если пришёл отказ, значит вы ответили неправильно на определённое количество вопросов. Советуем попробовать ещё раз, и максимально точно отвечать на вопросы.

Ответить