«Банк ВТБ» отказывается закрывать мой счёт
Всём здравствуйте. В период с 24 по 26 октября обратился в этот отвратительный банк с целью закрыть счёт и перестать быть их клиентом. В тот же день в отделении банка мы заблокировали карты и меня уведомили, что счёт будет закрыт в течении 10 дней.
Добрый день. При закрытии счета важно учитывать ряд моментов:
1. если к счету привязана карта, то перед закрытием счета нужно закрыть карту, для этого требуется 10 дней после написания заявления о закрытии карты, только после этого сможем закрыть счет, требуется повторное обращение для написания заявления о закрытии счета;
2. расторжение договора банковского счета/вклада будет возможно только после снятия ограничений, установленных по исполнительному документу.
Уточнить статус закрытия счета в вашем случае можно по телефону 88001002424 после прохождения процедуры идентификации.
Вам уже 10 раз было в устной форме сказано,в ваших услугах больше не нуждаюсь . Карт нет никаких . Ограничения сняты не будут , к закрытию счета они отношения не имеют . Я уже не говорю о том , что ваши сотрудники вводят в заблуждение . Перечень статей и инструкций ЦБ РФ вы можете найти в открытом доступе сети интернет и ГПК РФ . Я не обязан вас постоянно предупреждать , НЕЗНАНИЕ ЗАКОНА НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.