Надежда, здравствуйте. Обычно срок обработки заявки 1-2 дня. Нам сейчас нужно немного больше времени, чем обычно. Поэтому вывод денег может занимать до 7 дней, простите. Сегодня оформим банковский перевод и отправим их. После этого вы увидите операцию возврата в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня. Дополнительно проверим ответы службы поддержки.