СберМегаМаркет не возвращает деньги
05.11.2022 был оформлен заказ через СберМегаМаркет в магазине Магнит. Спустя 4 часа приходит смс от Sbermarket: «Заказ H07374657047 отменён…». Захожу в приложение, статус заказа «подтверждён оператором», звоню на горячую линию Сбермаркета-говорят звонить в СберМегаМаркет, звоню им, куча извинений, говорят что деньги вернуться в течение суток. Прохо…
Такая же история, заказ отменён в пункте выдачи 21.11, сегодня 29.11 деньги до сих пор не возвращены ,
Не понимаю почему смена статусов, не сформировавшийся эл чек это проблемы клиента … через 2 дня истекает установленный законом срок в 10 дней по возврату средств
Заказ 797993253