Озон не даёт вывести деньги с Баланса средств на карты других банков
13-го числа оформил возврат товара, а именно кроссовок. Оплаченных Озон картой. Наивно полагая, что денежные средства вернутся на неё же. И я смогу перезаказать другой размер или вывести их на карту банка.
77 показов
1.3K1.3K открытий
Проблема, я так понимаю, общая для всех. Злости не хватает!!!!! Пробовала выводить деньги маленькими суммами, но и это оказалось абсолютно бесполезно. Озон, примите меры!!!! Не хотелось бы решать вопрос через Роспотребнадзор...
Заявка на возврат №97620932-R5
Здравствуйте, Александра. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.
Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.