Озон не даёт вывести деньги с Баланса средств на карты других банков
13-го числа оформил возврат товара, а именно кроссовок. Оплаченных Озон картой. Наивно полагая, что денежные средства вернутся на неё же. И я смогу перезаказать другой размер или вывести их на карту банка.
77 показов
1.3K1.3K открытий
Та же беда: вернула ботинки, и деньги теперь повисли на балансе Озона. Думала, просто вернутся на карту, с которой была оплачена покупка. Возврат 55765414-R1.
Татьяна, здравствуйте. Срок выполнения заявки на вывод денег занимает 1-2 календарных дня. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.
Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.