OZON не возвращает деньги с баланса средств. Поддержка Озон кормит завтраками и "тонко" издевается
Я заказал вещи с опцией "оплата после примерки", а именно: куртку и ботинки бренда "Columbia". Получил свои размеры и отправился домой для сравнения с оригинальными вещами данного бренда. Оказалось, что куртка и ботинки не являются оригинальными, что подтвердил и сам продавец. Я был удивлён, так как я заказывал оригинальные товары, правда у официал…
Дорогой, озон. Если вы не вернете деньги как можно скорее, я не смогу оплатить следующий заказ, который идет до пункта. Учитывая ситуацию, которая сейчас у многих, попрошу ускорить этот процесс возврата средств. Заявка на возврат 37747863-R1. Даже никакого сообщения в кабинете нет, что заявка рассматривается. Это что такое? В пустоту реквизиты отправленные? А если возраст будет происходить дольше 10 дней, мне что, отказываться от покупки?
Добрый день. Не переживайте, мы видим вашу заявку. Срок её обработки 1-2 дня. Сегодня оформим банковский перевод и отправим деньги. Вы увидите операцию возврата в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня.