id клиента альфабанк «AWLW71»20.10.2022 совершил сделку по обмену криптовалюты на бирже OKX. COM на 150.000 рублей на карту Альфабанк30.10.2022 Альфабанк блокирует счёт и запрашивает заверенные справки С КАРТЫ отправителя. естественно прошло 10 дней, сделка на бирже успешно закрыта апелляцию подать уже не возможно, затребовать от отправителя какие то справки так же нет возможности, скорее всего отправитель не заходит вообще на биржу. Скриншот сделки банку предоставлен. Все криптобиржи находятся вне юрисдикции Российской Федерации, ни один нотариус не заверит такую сделку с криптовалютой. Все мои денежные средства заблокированы банком без решения суда! Нет возможности оплачивать коммуналку и прочие расходыБанк отказывается разблокировать карту и отказывается закрывать счёт. Также хочу напомнить Альфа-Банк. Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ ДБС расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств. В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленным в соответствии с ним банковскими правилами, и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное. В связи с этим, банки не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете денежных средств на любые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству, ДБС и ограничивает право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете. требую закрыть мой счет и вернуть принадлежащие мне денежные средства!
Василий, возвращаемся с ответом.
Вы можете обратиться в любой наш офис для закрытия счёта.
Также отправили вам в личку список документов, которые могут помочь в снятии ограничений.
Какое то время Альфабанк создаёт видимость что решает вашу проблему, но потом просто перестаёт отвечать в личные сообщения. Две недели полный игнор
Василий, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
Прошло две недели, написана стопка пояснительных бумажек по рекомендации представителя, но ситуация ни капли не продвинулась