Авито заблокировали магазин
или поддержка малого бизнеса по-авитовски.
Информация об аккаунте магазина:
- Зарегистрирован аккаунт в 2015 году
- В 2022 году подтвердили данные организации
- 800+ отзывов
- Обращение в поддержку: 34852023
29.11.12 поступил звонок по объявлению Авито. Человеку ответили что товара нет в наличии, но мы можем подготовить его за 2-3 дня, предложили аналог если вопрос срочный.
29.11.12 через 1-2 часа после этого разговора блокируют аккаунт по причине что товара нет в наличии.
29.11.12 написали в поддержку, ответа от поддержки нет до сих пор. (7 дней)
Казалось бы, сами нарушили - получайте. Но я прикрепляю скрин с ответом от поддержки где нам на прямой вопрос ответили что мы не нарушаем правила.
От сюда следуют вопросы:
- Почему аккаунт заблокировали?
- Почему игнорирует поддержка?
- Когда разблокируете?
- Почему на других площадках мы работаем спокойно по схеме "получили заказ - собрали - отдали клиенту", а с вашей возникают постоянные сложности?
- Учитывая что тут много жалоб на Авито и в основном от продавцов. Это вы так поддерживаете малый бизнес и продавцов?
Мы выяснили, что не вся информация в объявлениях правдива: вы указывали неверные характеристики (например, не тот цвет, размер и т.д.) или размещали объявления о товарах, которых у вас нет в наличии. Это вводит пользователей в заблуждение, поэтому мы заблокировали ваш профиль.
Мы уже восстанавливали ваш профиль после блокировки за нарушение правил и предупредили, что в следующий раз не сможем этого сделать. Поэтому сейчас он заблокирован окончательно.
Вы больше не сможете размещать объявления на Авито. Но можете использовать сервис как покупатель — чтобы искать товары и услуги.
Здравствуйте. Проверим ваш профиль дополнительно и вернёмся с ответом, как только всё выясним.