Алмира, здравствуйте. Простите, что так долго помогаем. Сейчас огромная нагрузка на службу поддержки из-за наплыва заказов в период распродаж. В 0028 заказе у вас выбрана оплата "Автосписание с Ozon Карты при выдаче", при возврате нам позже удалось сделать отмену платежа, чтобы деньги отправились автоматически обратно. https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/withdrawal/ да, чтобы перевести деньги с озон карты нужно повысить лимит до базового или расширенного счета. По 0029 заказу так вернуть не удалось. Сегодня сделаем вам банковский перевод оставшейся суммы по реквизитам, информация отобразится на балансе средств. Далее зачисление от банка 2-3 рабочих дня.