Аналогичная история.

Банк замораживает платежи самому себе на внешние счета (в том числе на пополнение мобильного счета, который даже привязан к онлайн банку). При этом операции другим людям, но на счет в Банке отлично проходят

Делаю звонок с заграничного номера. Прохожу полную идентификацию. Далее Банк требует сделать звонок на российский номер, не может дозвониться на номер, на который я пытался положить деньги :). Это повторяется несколько раз, операторы не предлагют нкиаких альтернатвных решений.

Окольными путями положил средства на счет. Позвонил в Банк с личного номера. Снова ответил на все вопросы. Снова сказали, что нужно перезвонить. Звонок не проходит, снова по кругу. Сказали, возможно заблокированы звонки с коротких номеров.

Провел полчаса на звонке с оператором связи, ничем не помогли.

Итого, на звонки в роуминге потратил уже больше суммы, которую хотел перевести (там МТС уже шалит, но это уже другая история), проблема не решена.