FirstVDS ежегодно своими руками парализует работу клиентских серверов в высокий предновогодний сезон

Несколько лет являюсь клиентом FirstVDS и на текущий момент использую несколько VDS серверов. Всё устраивает, быстрые диски, свежее “железо”, возможность подключить физический канал защиты от ddos guard на весь сервер, достаточный и адекватный уровень поддержки под мои потребности среднего бизнеса в ecomm.

Основная проблема - маниакальное упорство техническое службы проводить плановые обновления софта на сетевом оборудовании в ноябре - декабре. Это приводит к полному отключению сети в дата центрах в самое “горячее время” время, когда начиная с чёрной пятницы и до нового года возрастает трафик и заказы у всего ecomm и не только.

Сам факт обновления для меня является плюсом, я не сторонник идеи “работает - не трогай”, нужно идти вперёд. Но время в которое это делают - вызывает глубочайшее непонимание. В году точно можно найти месяцы затишья опираясь на статистику и в них проводить профилактику.

В прошлом году в ноябре - декабре было 4 обновления, 3 из которых закончились крахом всего FirstVDS на несколько часов. Сеть в обоих дата центрах была парализована.

При этом поражало упорство с которым они снова и снова обновляли и “укладывали” свою сеть. Успокоились только на 4-ый раз перенеся обновление на январь.

В этом году началось снова, первое письмо о профилактике пришло 8 ноября.

Второе 15 декабря

И если ноябрьское обновление прошло спокойно, то 15 декабря - не заладилось снова. Хоть глобального падения и не было, но в районе 12-13 часов сайты на короткий срок рандомно были недоступны по сети.

И через час пришло письмо, что перенос сроков обновления.

Это не перенос, а очередной провал, но пока не полный, а им нужен полный и они постараются его осуществить 19 декабря.

Складывается впечатление, что руководитель технической службы FirstVDS - стереотипный технарь, живущий в отдельном мире, оторванный от потребностей потребителей, и которому чужды мирские радости.

Цель данного поста, если кто-то из НЕ технического руководства FirstVDS это прочитает, попробовать вытащить технарей из мордора и показать им мирские забавы в виде покупки полезных, а лучше бесполезных вещей в эти прекрасные предновогодние месяцы. Получить удовольствие, а не сидеть и портить праздник как своим клиентам так и нашим покупателя.

#firstvds #vds #хостинг #vps