Думаю, что и в других бывает. НО, одно дело государственный банк и тут понятно - им нет смысла о чем-то думать. Другое дело коммерческий банк. Другое дело банк, который позиционирует себя как Digital\Современный и прочее. Ситуация для любого банка позорная, но если ты аж из штанов выпрыгиваешь, чтобы доказать, что сэкономленные деньги на офисах идут на лучший в мире сервис, это прям совсем не хорошо.