Мой муж заказал для меня в интернет-магазине Мегафон IPhone 14 pro max 256 гб 1sim-esim за 134.990₽. Так написано в характеристиках товара, что тщательно мы проверили перед заказом. После того , как мы все оплатили , мы позвонили сразу же на горячую линию магазина , и уточнили информацию, точно ли придет именно эта модель- нас уверили, что да, других не бывает в продаже. Перестраховавшись, мы попросили девушку-оператора, написать в комментариях , что нужна вариация именно 1sim-esim, в ином случае - нам не нужен телефон.
(Перед заказом в Мегафон , я заказывала IPhone 14 pro max 256 gb 1sim-esim за 134.990 с кешбеком 3000₽, а пришел мне IPhone 14 pro max 256 gb 2sim. Я отказалась , так как мне была нужна модель именно 1sim-esim, и сделала заказ в Мегафон, понадеявшись на порядочность и компетентность Мегафона.)
Вчера мой заказ в Мегафоне был готов к выдаче. Перед тем как забрать свой заказ в магазине ( я заказывала самовывоз ) , я еще раз уточнила у продавца о модели телефона . девушка -консультант, с пеной у рта мне доказывала, что такого быть не может , что iPhone на 2 sim карты не существует, и что это именно та модель , которую я заказывала. Только цифры модели на коробке говорили об обратном, что это та же модель, от которой я отказалась в МТС. Позвонив на горячую линию, в интернет-магазин Мегафон, мы спросили почему Вы выслали иную модель , но нас опять начали убеждать в том, что нам пришел именно 1sim-esim, и что iPhone на 2 физических сим-карты не существует. Ок, мы поверили.
В итоге, мне пришел телефон совершенно другой модели, а именно IPhone 14 pro max 256 гб 2sim(dual sim), а не 1sim-esim. Об этом ни слова не сказано даже на коробке от телефона, кроме вида модели, о которой не знает ни один из Ваших сотрудников. Более того, они нагло обманывают и утверждают , что такого быть не может.
Оказывается - может. И все Ваши сотрудники некомпетентны. Начиная , от того , кто заполняет информацию на сайте; оператором на горячей линии , и заканчивая , продавцом, в физическом магазине.
Подытожу: Мегафон прислал мне не ту модель телефона, я потеряла время , переплатила за то , что могла бы забрать в МТС на 3000₽ дешевле.
Прилагаю все фото с Вашего сайта,заказа и того,что мне пришло.
Я очень жду здесь представителя Мегафон и варианты решения проблемы.
Мегафон жулики)
Много лет пользовался их сотовой связью, но! Потом начал понимать, что в месяц уходит по 2-3к на связь, ГБ хватает, минуты не кончились.. в чем же дело?
Тут начали появляться менеджеры доброжелатели, которые обратили внимание на мой большой расход и желая помочь мне, предлагают тариф, просто шик блеск турбо GT за 2 с лишним тысячи рублей, который предусматривает пооолный безлимит. Я их отшил, скачал их приложение и прикипел. История финансов там такая - закинул 400, сделал 5-10 коротких звонков и далее перерасчет/коррекция -200+ рублей.. и везде эти коррекции) в тех поддержке никто внятно ничего сказать не может. Кто-то говорил роуминг! (Звонки внутри рф), кто-то говорит меняются условия тарифа!(каждые 2-3 дня).
В итоге открестился, ушёл в тинькоф мобайл, и ушел из тинькофа 😃 условия хорошие, качество связи желало лучшего. Пока на балайне)
Я ушел с мегафон после того как с меня списали абонентскую плату за период, когда они сами же заблокировали всю связь после не полученного авансового платежа (спустя почти 2 месяца). То-есть по сути за не оказанные услуги. При этом, предложив мне скидку на 100 рублей, скидку, за то чем я не пользовался... Как бы по мягче их назвать.... После чего я просто перешел со своим номером на другого оператора и сразу же выкинул ихнюю, чтоб не звонили и не отговаривали.