Озон мошенники

Покупала зимнюю горнолыжную куртку на озоне. С температурным режимом от -5 до -40. С водоотталкивающей мембраной и пропиткой. Куртка заявленным характеристикам не соответствует. В -7 в ней ужасно холодно, водонепроницаемая мембрана как и пропитка отсутствует от слова совсем. В мокрый снег промокла насквозь. Решила оформить возврат. Первую заявку отклонили попросили добавить более информативные фото, добавила. Вторую отклонили,что якобы срок возврата вышел. Хотя срок возврата 60 дней с подпиской премиум которая подключена и выйдет только 16.01. Написав в чат, меня начинают кидать от специалиста к специалисту и каждый предоставляет разную информацию. Один говорит что срок возврата 7 дней, второй 3 дня, третий что срок возврата 60 дней и он вышел, хотя покупка совершена 16.11 и значит срок возврата выйдет 16.01. Озон несёт чушь и сам себе противоречит. В правилах написано возврат товара ненадлежащего качества возможен в течении 30 дней без подписки и в течении 60 дней с подпиской. В карточке товара также указана информация про 30 дней без подписки и 60 дней с подпиской!

Мало того что торгуете подделками, так ещё и деньги не возвращаете! В случае очереднойго отказа будут отправлены жалобы в Роспотребнадзор, прокуратура, налоговую, а также заявление в суд!

#жалобаozon #жалобаozon