Ozon заблокировал аккаунт

Ничего нового...Ещё один пострадавший.
Сколько можно, Озон?
Поддержка, ЛС - роботы, одно и то же!!!
Просто безразличие и всё.
С месяц назад - ошибка при попытке приобрести товар.

22

Здравствуйте, уважаемый Николай.

Сочувствую вам по поводу неприятной ситуации и желаю ее скорейшего и благополучного разрешения!

В данном случае применяются ст. 437, ст. 494 и ст. 445 ГК РФ:

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Таким образом в случае блокировки или ограничений аккаунта и отказа в заключении договора купли-продажи можно подать иск о понуждении к заключению договора и/или о возмещении убытков, например, разницы в цене в случае покупки товара по более высокой цене в другом месте.

Для этого необходимо зафиксировать факт отказа в заключении договора. Например, можно записать скринвидео процесса оформления заказа и отказа в конце.

1