Ozon сорвал доставку и считает что все в порядке
Доброго дня. Сегодня расскажу как Озон сорвал срок доставки и вместо решения проблемы предлагает создать новые. Далее в скриншотах очень эмоциональная переписка с техподдержкой. А также подробная простыня текста.
Озон как и все прекрасно знают, что обрабатывать и доставлять заказы в пиковые даты не могут. Я больше чем уверен, что ваш заказ изначально просто физически не возможно было привезти в эти даты, но делают вид будто все будет окей. KPI заказов сам себя не нарисует.
Но в этом году они прямо конкретный трэш устроили со своими спам-распродажами. И было бы забавно, пока тебе курьер не привозит один пакетик тех самых макарон за 9 рублей, а действительно важный заказ на нормальную сумму сдвигают на неделю (и спасибо что вообще привезли).