Здравствуйте!

04.01.2023 Авито заблокировал мой аккаунт с формулировкой, что или объявления вводят в заблуждение покупателей. Я никого не вводила в заблуждение, я продавала личные вещи и пристраивала котов. Вечером я разместила объявление о пристройстве подобранных с улицы котят, было много откликов и несколько переписок в личку, но, к сожалению, котят придется пристраивать теперь через другой ресурс, эти люди уже не смогут со мной связаться, очень обидно. Видимо, это объявление и активность в переписках и послужили причиной блокировки, но я не нарушала никаких правил, и я пристраиваю котят бесплатно.

Проблема в том, что у меня отправлен товар Авито доставкой на сумму 6 000 р. И теперь я не знаю, как мне получить деньги за него. Я написала в техподдержку, позвонила - отвечает бот в обоих случаях. Набрала в поисковике проблему - люди пишут, что у многих такое, ответа от техподдержки не будет, а деньги просто достаются в этом случае Авито.

Авито требует от меня фотографию паспорта и кривляться перед веб камерой. Это не преувеличение, они требуют не фото на камеру, они требуют именно кривляться. Но я и так предьявляла паспорт при отправке товара, а кривляться я отказываюсь принципиально, это унижение человеческого достоинства. Ок, если для того, чтобы присутствовать на сайте, надо сняться на видео в унизительном виде - я отказываюсь, мне тогда аккаунт не нужен. Но мне нужны мои деньги, присваивать их Авито не имеет право. Они не требовали ни фотографии паспорта, ни кривляний на камеру перед оформлением Авито доставки. Так как ответа от техподдержки нет (и, судя по отзывам, его и не будет, и даже тем, кто покривлялся, это не помогло), я вынуждена написать сюда.

С уважением, Наталья.