Яндекс Маркет снял деньги с карты, товар так и не доставил
Заказ 163675229, Сумма 5217 руб., Яндекс Маркет вроде крупная компания и вот что случилось. Яндекс маркет снял деньги 5217 руб., заказ не доставили из истории заказов - заказ удалили . Я представляю сколько много людей могли столнуться с такой же проблемой.
Вот эта ситуация, когда в яндексе курьеру верят на слово, конечно удручает. Перед новым годом заказывал детям приставку и ещё по мелочи на сумму в районе 60тыс руб, в пункт выдачи не доставляют, только курьером. Совпало, так что во время звонка курьера я был на улице возле подъезда (благо сейчас перемещения курьера и посылки видно в приложении яндекс гоу), а курьер где-то за домом ещё искал подъезд. Курьер запыхавшийся, подходя к подъезду спросил у меня это вам доставка, я кивнул, он отдал пакет и ушёл. Я спросил, а документы какие-то, может вы вообще не тому пакет отдали? Он уже с расстояния в несколько метров, не оборачиваясь: "Не, мне ничего не надо, я просто посылку привёз." В моём случае всё обошлось, всё на месте, новое, запакованное, как положено. Но осталось ощущение, что это больше везение и случайность, чем закономерность, при таком-то подходе...
Здравствуйте!
При вручении покупки курьер должен был убедиться, что именно вы получатель. Напишите, пожалуйста, номер заказа — хотим разобрать с ним ошибки.