Пришла необходимость воспользоваться Авито доставкой из другого города, т.к. в моем городе такой покупки на момент поисков или не было или стоило куда дороже, чем предлагалось в соседнем. К тому же, Авито любезно предложило скидочку на первые покупки доставкой, ну почему бы не воспользоваться? (Спойлер: Жаль, что не прочитал сразу отзывы на эту тему)
Товар был оперативно отправлен продавцом доставкой EXMAIL в пункт выдачи Авито. Пошел томительный трекинг...
Ни через неделю, две и даже три недели, посылка так и не приходила, а Авито кормило заверениями скоро будет...
Заказ в пути. Расчётный срок доставки — с 13 декабря до 20 декабря.
Срок доставки изменился. Посылку привезут до 24 декабря.
Срок доставки изменился. Посылку привезут до 28 декабря.
Срок доставки изменился. Посылку привезут до 1 января.
Срок доставки изменился. Посылку привезут до 5 января.
Срок доставки изменился. Посылку привезут до 9 января.
Срок доставки изменился. Посылку привезут до 13 января.(Последний)
Расстояние между городами ~500 км или пол дня пути, в центральной части страны.
Сегодня на минутку уже 26 января, а про посылку ни слуху ни духу. Узнавал продавец на пункте приеме, там открестились, что посылка уехала и спрашивайте на точке выдачи. На моем пункте выдачи тоже не в курсе, чтобы приходила. Требование отменить доставку и вернуть деньги по причине потери пересылки это мертвый номер. Авито видимо, никак не хочет нести ответственность за свою услуга, а все перекладывает на доставку. Весь ответ:
Все завязано на службе доставки, т.е. мне придется еще ждать не известно сколько, пока они будут решать между собой и искать мою посылку. Так уже практически ДВА месяца посылка гуляет где-то, а они все решают!!! Получается, что если они там не договорятся, мне и продавцу вообще ничего не компенсируют?! Мне опасаться, чтобы не заблокировали мой акк великим ИИ Авито и вообще концы в воду? И никакие сроки не заявлены в принципе, хоть до китайского Нового года. Короче, забота о клиенте просто зашкаливает!
P.S. Тоже самое из Китая получил бы за месяц и куда дешевле, если бы по наивности не повелся на заманухи отечественной площадки. Авито доставка для меня теперь - жесткое табу.
Upd: Ситуация благополучно разрешилась.
Получили информацию от партнёров: к сожалению, заказ не удалось найти. Оплата за товар и доставку вернётся на вашу карту в течение 5 рабочих дней. Точный срок зависит от того, как быстро ваш банк обработает отмену операции. С партнёрами уже работаем над тем, чтобы ситуация не повторилась.
Пожалуйста рассмотрите мою статью
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер этого заказа и почту из вашего профиля нам в личные сообщения. Выясним, в чём дело, и поможем решить вопрос с посылкой.
Рассмотрите пожалуйста мою статью тоже
Написал в сообщения № 50000000017250576