Случилось так, что перед НГ, 21-го декабря 2022, супруга через свой аккаунт отправляла праздничные фужеры покупателю. Покупатель рассчитал, должны были к НГ прийти. К тому же отправляли не через стороннюю службу, а через собственную доставку Авито.
Exmail возит очень долго. У них есть свой телефон, попробуйте позвонить им.
https://exmail.ws/services/tracking/