Так всегда было на Озон, я уже писал синоним какого слова этот озон. Они всегда на этом зарабатывают себе рейтинг и покупателей, переложив все затраты на продавца. У нас так было много раз, возврат б/у и битого товара. При этом даже если в срок все докажите, то там возмещают всего 18-20% от стоимости товара!
Кто впервые выходят на озон) читают, как все "шоколадно", смешные комиссии типа 8-10%, а когда начинают работать сталкиваются с мошенничеством, воровством, последней милей, битыми возвратами, отсутствием любой ответственности площадки и покупателей, в итоге наценку вынуждены держать под 40%, чтобы компенсировать эти проблемы, иначе торговля быстро свернется и продавец останется с долгами.
Но и WB теперь стал еще той помойкой, причем с того года там вообще мрак начался с габаритами и дикой комиссией логистики в 10 и более раз.