Недавно был мелкий неприятный случай с кражей товара из пакета. Курьер в России привез пакет и сходу мне говорит - Пакет надорван вы можете открыть и посмотреть что там все в порядке или нет. В пакете должно было быть три реле. Надрываю дырку до конца и вижу, что одного реле не хватает. Понимаю, что зря не снял это на камеру. Курьер- ну вы можете обжаловать и вам вернут или отказаться от получения.
Я месяц ждал заказ и решил не отказываться. После уже понял, что это хороший прием курьера- самому вскрыть пакет и прикинуться, что он это увидел только перед дверью. Почти уверен, что это дело рук нашей доставки. Иначе при первом звонке они бы должны были предупредить, что пакет рваный. И выяснить везти ли его мне или нет. Ездил разбираться в их офис, но там концов не найти. Та еще контора.
Написал продавцу, он предложил вернуть денег и затих -у них праздники. За день до срока открыл спор и приложил видео с открытым пакетом и двумя реле. Запросил частичный возврат. Был почти уверен, что спор проиграю. Тем не менее мне вернули деньги. Сумма 400 р. Не все так плохо на Ali)
Недавно был мелкий неприятный случай с кражей товара из пакета. Курьер в России привез пакет и сходу мне говорит - Пакет надорван вы можете открыть и посмотреть что там все в порядке или нет.
В пакете должно было быть три реле. Надрываю дырку до конца и вижу, что одного реле не хватает. Понимаю, что зря не снял это на камеру.
Курьер- ну вы можете обжаловать и вам вернут или отказаться от получения.
Я месяц ждал заказ и решил не отказываться.
После уже понял, что это хороший прием курьера- самому вскрыть пакет и прикинуться, что он это увидел только перед дверью. Почти уверен, что это дело рук нашей доставки. Иначе при первом звонке они бы должны были предупредить, что пакет рваный. И выяснить везти ли его мне или нет.
Ездил разбираться в их офис, но там концов не найти. Та еще контора.
Написал продавцу, он предложил вернуть денег и затих -у них праздники.
За день до срока открыл спор и приложил видео с открытым пакетом и двумя реле. Запросил частичный возврат. Был почти уверен, что спор проиграю. Тем не менее мне вернули деньги.
Сумма 400 р. Не все так плохо на Ali)
Комментарий недоступен
В споре продавец сам принял предложения возврата или был вмешан арбитраж?