Кидалово от Onetwotrip и успешный чарджбэк в Сбере
Обещала себе, что если моя попытка чарджбэка завершится успехом - поделюсь опытом с другими. Сразу скажу, что речь пойдет про чарджбэк по отмененным мной билетам, за которые деньги мне возвращать не хотели (а должны были). В начале текста - мои негодования, если интересен сам чарджбэк - листайте в конец.
Когда то я покупал авиабилет через мего.тревел, решил отменить поездку, связался с ними, за сутки до вылета они сказали что не успевают вернуть билеты и предложили мне самому обратиться в авиакомпанию с просьбой аннулировать бронь, после этого у них будет какое-то допонительное кол-во дней на осуществление возврата билета, даже после вылета. В принципе все получилось, а/к бронь аннулировала по моей просьбе, деньги позже вернули, без штрафов со сто по оны ак. При этом отменять билет по моей просьбе а/к отказалась, а бронь аннулировать стала
В приложении кстати, было сразу написано, что билеты аннулированы, но а/к почему-то по итогу об этом не знала) А onetwotrip везде нагло пишут, что ждут долгие ответы от а/к